Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung saat melakukan pendaftaran, konsultasi, atau transaksi paket perjalanan ibadah, antara lain:

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap (sesuai paspor), NIK/KTP, Nomor Paspor, Tanggal Lahir, Jenis Kelamin, dan Foto Paspor.
• Data Kontak: Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat domisili.
• Data Pendukung Visi & Penerbangan: Buku Nikah/Akta Kelahiran, Buku Vaksinasi, serta data kontak darurat/ahli waris.
• Data Transaksi: Bukti pembayaran, riwayat transaksi, dan rekening bank untuk keperluan pengembalian dana (*refund*).

2. Penggunaan Informasi

Informasi pribadi Anda digunakan secara eksklusif untuk kepentingan operasional perjalanan ibadah, meliputi:

• Pendaftaran dan pelaporan jamaah pada sistem resmi pemerintah (SISKOPATUH Kementerian Agama RI).
• Pengurusan Visa Umrah/Haji dengan pihak Otoritas Kerajaan Arab Saudi.
• Pemesanan tiket pesawat, akomodasi hotel, transportasi lokal, dan asuransi perjalanan.
• Pengiriman informasi jadwal keberangkatan, panduan manasik, dan perlengkapan umrah.
• Komunikasi layanan pelanggan dan penanganan darurat selama berada di Tanah Suci.

3. Pengungkapan & Perlindungan Data

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menyebarluaskan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran tanpa izin tertulis dari Anda.

Data Anda hanya dibagikan kepada pihak mitra resmi yang terkait langsung dengan penyelenggaraan ibadah (Maskapai Penerbangan, Hotel, Provider Visa, Asuransi Perjalanan, serta Otoritas Pemerintah terkait).

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Sistem kami dilengkapi dengan enkripsi dan pembatasan akses data hanya bagi staf resmi yang bertugas.

5. Hak-Hak Anda

Sebagai pemilik data pribadi, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Memperbarui atau mengoreksi data pribadi yang kurang akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda setelah seluruh rangkaian kewajiban ibadah dan administratif selesai.

6. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, tanggapan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui: